Política de Privacidad
Última actualización: 9 de octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
Skorio está gestionado por Torfo, Anemonenstraat 5, 1713 JW Obdam, Países Bajos. KvK 69125414. Contacto: support@skorio.app. No tenemos un delegado de protección de datos formal; para consultas sobre privacidad, escribe a la dirección de contacto indicada arriba. Esta política abarca la aplicación web de Skorio, las aplicaciones para Android e iOS y este sitio web.
2. Qué datos recopilamos
Datos de cuenta: tu dirección de correo electrónico, nombre visible, idioma y zona horaria.
Datos de inicio de sesión: normalmente inicias sesión con un código de 6 dígitos que te enviamos por correo electrónico. Solo guardamos una versión con hash del código y la dirección IP desde la que se solicitó (para evitar abusos), y eliminamos ambos en un plazo de 24 horas. La contraseña es opcional; si estableces una, solo guardamos su hash, nunca la contraseña en sí. Si añades una passkey, solo guardamos su clave pública, un identificador técnico de credencial, el nombre que le pongas y cuándo se creó y se usó por última vez. Tu huella dactilar, tu rostro o el PIN de tu dispositivo nunca salen de tu dispositivo.
Datos de juego que introduces: partidas, resultados, puntuaciones, nombres de jugadores, notas, valoraciones, comentarios, GGs y torneos.
Amigos e invitados: tus conexiones de amistad y las direcciones de correo electrónico de los invitados que añadas.
Fotos (próximamente): cuando esté disponible la subida de fotos, podrás subir fotos, por ejemplo una foto de perfil o una imagen de una partida. Solo recibimos las fotos que decidas subir y las guardamos con tu cuenta. Subirlas es siempre opcional, y Skorio nunca lee tu galería de fotos por su cuenta.
Token de notificaciones push (aplicaciones móviles): si permites las notificaciones, tu dispositivo recibe un token push de Google Firebase Cloud Messaging (y, en iPhone, de Apple Push Notification service). Guardamos este token con tu cuenta para poder enviarte notificaciones, por ejemplo cuando un amigo registra una partida contigo. Es opcional y se elimina cuando cierras sesión.
Datos de compra: en la web, Skorio Pro se paga a través de Stripe; recibimos una referencia de transacción y tu estado Pro, nunca los datos de tu tarjeta. En las aplicaciones móviles, las compras dentro de la aplicación (próximamente) se pagan a través de Google Play o Apple App Store y las gestiona RevenueCat; recibimos tu estado Pro y una referencia de compra vinculada al ID de tu cuenta, nunca tus datos de pago.
Telemetría de uso: visitas a páginas, errores y métricas de rendimiento mediante Microsoft Azure Application Insights. La usamos para que Skorio siga funcionando y para mejorarlo, nunca para crear perfiles publicitarios.
Mensajes que nos envías: correos de soporte y comentarios dentro de la aplicación.
No vendemos tus datos, no mostramos anuncios y no te rastreamos en otras aplicaciones ni sitios web.
3. Finalidades y bases jurídicas
Datos de cuenta, de inicio de sesión, de juego, de amigos y de fotos, y compras: para prestarte Skorio, lo que constituye ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). La dirección IP guardada con un código de inicio de sesión: nuestro interés legítimo en proteger las cuentas frente a abusos (art. 6.1.f). Notificaciones push: tu consentimiento (art. 6.1.a); puedes retirarlo en cualquier momento desactivando las notificaciones de Skorio en los ajustes de tu dispositivo. Telemetría: nuestro interés legítimo en mantener el servicio fiable y mejorarlo (art. 6.1.f). Registros de pago: obligación legal conforme a la legislación fiscal neerlandesa (art. 6.1.c). Correos de soporte y comentarios: nuestro interés legítimo en responderte y mejorar Skorio (art. 6.1.f).
4. Encargados del tratamiento
Hetzner Online (alojamiento de servidores y base de datos en Alemania) · Microsoft Azure / Application Insights (telemetría) · SendGrid by Twilio (correos electrónicos, incluidos los códigos de inicio de sesión) · Stripe (pagos en la web) · Google Firebase Cloud Messaging y Apple Push Notification service (notificaciones push) · RevenueCat (compras dentro de la aplicación en las aplicaciones móviles, cuando estén disponibles) · Atlassian (nuestro servicio de soporte para correos y comentarios) · Capawesome (entrega de actualizaciones de las aplicaciones móviles). Todos los encargados están sujetos a contratos de encargo del tratamiento. Los pagos dentro de la aplicación los gestionan Google Play y Apple App Store conforme a sus propias políticas de privacidad.
5. Transferencias internacionales
Los datos de tu cuenta y de juego se almacenan en la UE (Alemania). Algunos de nuestros encargados pueden transferir datos fuera del EEE. Dichas transferencias están cubiertas por Cláusulas Contractuales Tipo, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. u otras garantías equivalentes conforme al Capítulo V del RGPD.
6. Plazos de conservación
Los datos de cuenta se conservan mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta en la app, se elimina de inmediato; las solicitudes de eliminación enviadas por correo se tramitan en un plazo de 30 días. Los códigos de inicio de sesión y sus direcciones IP se eliminan en un plazo de 24 horas. Los tokens push se eliminan cuando cierras sesión o cuando dejan de funcionar. Los datos de telemetría se conservan 90 días. Las copias de seguridad de la base de datos se conservan 14 días. Los registros de pago se conservan conforme a la legislación fiscal neerlandesa (7 años).
7. Eliminar tu cuenta
Puedes eliminar tu cuenta tú mismo en la app: ve a Ajustes → Eliminar cuenta (en la app móvil: Menú → Ajustes → Eliminar cuenta) e introduce el código de 6 dígitos que te enviamos por correo. Tu cuenta y los datos personales vinculados a ella se eliminan entonces de inmediato, y te lo confirmamos por correo. Los resultados que compartiste con otros usuarios de Skorio se quedan en su historial, con tu nombre sustituido por “Jugador eliminado”. Si ya no puedes iniciar sesión, escribe a support@skorio.app desde la dirección de correo vinculada a tu cuenta y la eliminaremos en un plazo de 30 días. La única excepción son los registros de pago que estamos obligados a conservar por ley (consulta Plazos de conservación). Paso a paso: Elimina tu cuenta de Skorio.
8. Tus derechos
En virtud del RGPD tienes derecho a: acceder a tus datos; rectificar datos inexactos; suprimir tus datos (derecho al olvido); recibir tus datos en un formato portable; oponerte al tratamiento basado en interés legítimo; retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a support@skorio.app. Respondemos en un plazo de un mes.
9. Menores
Skorio está pensado para personas de 13 años o más y no está dirigido a menores de 13. Según la ley neerlandesa (artículo 5 de la UAVG), los usuarios de entre 13 y 15 años necesitan el permiso de un padre, madre o tutor para usar Skorio. No tratamos a sabiendas datos de menores de 13 años, ni de jóvenes de 13 a 15 años sin ese permiso. Si crees que un menor ha creado una cuenta incumpliendo estas normas, escríbenos a support@skorio.app y eliminaremos la cuenta sin demora.
10. Cookies
Este sitio web usa una cookie de preferencia para recordar tu idioma. Consulta nuestro Aviso de Cookies para más detalles. Las aplicaciones guardan tu sesión y tus preferencias en el almacenamiento local de tu navegador o en tu dispositivo.
11. Seguridad
Aplicamos medidas estándar del sector, incluidas conexiones cifradas (HTTPS/TLS), contraseñas y códigos de inicio de sesión con hash, passkeys basadas en criptografía de clave pública y controles de acceso. Ningún sistema es totalmente seguro; si sospechas que ha habido una brecha, avísanos enseguida en support@skorio.app.
12. Cambios
Los cambios sustanciales se comunicarán por correo electrónico o aviso en la aplicación con al menos 14 días de antelación.
13. Reclamaciones
Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos neerlandesa: Autoriteit Persoonsgegevens, autoriteitpersoonsgegevens.nl.